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Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados en línea en www.billiongirl.com



Para poder comprar a través de www.billiongirl.com deberás registrarte o facilitar los datos personales necesarios para realizar la compra y el posterior envío. Dichos datos serán tratados según la Ley Orgánica actual, descrita en el apartado de Protección de Datos de Carácter Personal y Politica de Privacidad. 

La lengua utilizada para el proceso de compra será el Español.

El precio de todos nuestros productos incluye el I.V.A.

Los artículos son originales y el origen y calidad de los mismos está garantizada y certificada por las propias marcas y fabricantes.

Los plazos de entrega de Billion Girl serán de 48/72 horas dentro de la Península Ibérica y de hasta seis días para pedidos que tengan como destino Baleares, aunque lo habitual es recibir el pedido 24 horas después de que el pago se haya realizado. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

Cualquier retraso en el plazo de entrega debido a una fecha especial, como Navidades, Año Nuevo o la semana del Black Friday, o a un producto de alta demanda se notificará en la página principal y/o en la ficha del producto en cuestión. 

La empresa encargada de gestionar los envíos es Correos Express.



FORMAS DE PAGO: 

Billion Girl acepta dos métodos de pago:

- Tarjeta bancaria: aceptamos tarjetas VISA y MasterCard, el pago se realiza a través de dos plataformas de pago que proporcionan el más alto nivel de seguridad en todas las transacciones. Debido a la rigurosidad del sistema, Billion Girl no recibe, visualiza ni almacena los datos de las tarjetas.

- Transferencia bancaria: en caso de preferir este método de pago, tendrás que enviar un email a info@billiongirl.com con los productos seleccionados, y procederemos a enviarte la información para que puedas realizar la transferencia. El envío no se realizará hasta que no se haya recibido la misma, por lo que se puede demorar 24h más. 



DEVOLUCIONES:

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para ello, es necesario que nos lo comuniques mediante un correo electrónico enviado a info@billiongirl.com. Billion Girl solo aceptará la devolución si la mercancía se encuentra en el mismo estado en el que fue enviada, con su correspondiente embalaje y en perfecto estado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Si la mercancía tuviera algún tipo defecto, según lo establecido en la ley, Billion Girl procederá a sustituir el producto por otro idéntico y con envío gratuito. Procederemos a devolver el importe en caso de que el reemplazo no fuera posible por causas no imputables.


SEGURIDAD:

La empresa toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Únicamente los empleados autorizados tienen acceso a la base de datos que almacena la información de los usuarios.

DESCUENTO DURANTE EL BLACK FRIDAY:

El 20% de descuento se aplica solo durante el periodo promocional. Quedan excluidos los artículos ya rebajados, los productos de Sun Potion y Simply Inulin de The Method. 

Durante la semana siguiente a la promoción BLACK FRIDAY, los pedidos pueden experimentar retrasos de varios días. Se informará a la clientela si eso sucede. 


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